Язык телодвижений диагностика состояний и намерений людей по позе и жестам

Язык телодвижений диагностика состояний и намерений людей по позе и жестам

Язык телодвижений: диагностика состояний и намерений людей по позе и жестам

Анализировать жесты удобнее от более крупных (поворот и наклон головы и корпуса, руки как барьеры; направление носков и скрещенность ног) к мелким (мимика, ладони, рука к голове, пальцы). Считают, что части тела, расположенные ближе к голове, скорее могут давать ложную информацию и выражать симулируемые эмоции из-за того, что их легче сознательно контролировать. Более удаленные от головы части тела скорее выражают действительные эмоции и отношения.

При анализе жестов рекомендуется следующее:

  • учитывать сочетание жестов, так как значения одних жестов могут быть усилены или ослаблены другими (отсюда и их разное толкование). По последовательности жестов можно проследить, какая тенденция наблюдается у человека — открывается он или закрывается, противоречат ли жесты друг к другу.
  • учитывать контекст ситуации, внешние условия — как они могут влиять на невербалику, на что она направлена.
  • сравнивать жесты с тем, что человек говорит: есть ли противоречия.
  • отмечая, в какой момент у человека появляются жесты (слушает, обдумывает, высказывается, а также после каких элементов сообщения — главных или второстепенных), можно приблизительно судить о важности для него аргументов и то, как происходит в нем процесс расчета;
  • следует стремиться к тому, чтобы партнер по общению был хорошо виден и сидел на невращающемся стуле без подлокотников;
  • техника жестов позволяет не только диагностировать, но и изменять состояние и отношение партнера, строить свое поведение в соответствии с поведением других.

Изменить состояние и отношение партнера можно, изменив его позу и жесты. Для этого можно посягнуть на его территорию, изменив дистанцию общения; подняться выше (встав) и опуститься ниже (сев), дать ему предмет, попросить наклониться, показать что-нибудь в стороне или подальше от него, зайти сбоку, сзади и т. д.

Другим способом является демонстрация своей открытости: легкий наклон головы в сторону, улыбка, контакт глаз на две трети времени общения, открытые ладони и т. п.

Дозированное использование доминирующих, агрессивных и сексуальных жестов способствует раскачке партнера и может оживить затухающий контакт и усилить влияние.

Зная смысл жестов и поз, можно частично управлять и своим состоянием, просто исполняя те из них, которые нужны. Например, изображая уверенность, ее можно внутренне приобрести.

Дистанция между общающимися может показать, насколько люди желают контактировать друг с другом. Приближение к вам свидетельствует, что этот человек хочет контактировать с вами. Однако при таком сближении следует учитывать наличие у людей «интимной зоны», вторжение в которую посторонних вызывает у них дискомфорт, выделение адреналина, увеличение частоты сердечных сокращений, прилив крови к голове и мышцам, т. е. сдвиги в организме, направленные на подготовку к бегству или отпору.

Полицейские, занимающиеся допросом преступников, преднамеренно нарушают границы личной зоны, чтобы сломать их сопротивление. Руководящие работники могут использовать этот прием, чтобы получить информацию от своих подчиненных. В то же время использование этого приема при контакте с клиентами является грубой ошибкой.

Чем более интимны отношения между людьми, тем ближе они могут подходить друг к другу, не боясь вторжения в личную зону другого. С другой стороны, нового работника коллеги держат на дистанции (в деловой зоне), пока не узнают его лучше. По мере того как сотрудники лучше узнают его, эта дистанция сокращается.

1. Позитивные жестовые выражения

Открытость, искренность, доверие. Человек, говорящий доверительно, скорее всего не сделает жестов рукой у лица типа прикрывания рта, почесывания носа или головы и т. п. То есть здесь в первую очередь нужно смотреть за отсутствием сомнения или других негативных жестов, противоречащих выражаемым чувствам.

Рукопожатие двумя руками имеет целью показать своему собеседнику искренность, отзывчивость или глубину своих чувств к нему. Левая рука применяется при этом для передачи дополнительных чувств по отношению к собеседнику. При этом если инициатор рукопожатия держит своего собеседника за локоть, то это говорит о его более теплых чувствах по сравнению с тем, если бы он держал его за кисть.

Одним из многих жестов, выражающих открытость партнера по общению, являются открытые руки. Часто они сопровождаются поднятием плеч, ладони открыты вперед.

Когда ребенок обманывает или что-то скрывает, то прячет ладони за спину. Взрослый человек в подобной ситуации обычно прячет свои ладони в карманах или под скрещенными руками. Бизнесменам следует поэтому обращать внимание на ладони клиента, когда он объясняет причину, по которой не может заключить сделку. Правдивая причина высказывается при открытых ладонях.

Открытая кверху ладонь используется как жест, выражающий покладистость и не несущий в себе ничего угрожающего. Человек, к которому обращаются с просьбой, в этом случае не чувствует никакого давления в этой просьбе и скорее всего ее выполнит.

Другой характерный жест — расстегнутая куртка (пиджак и т. д.) Человек, доверяющий другому, расстегнет, а то и снимет ее в его присутствии. Открытость, как и другие аттитюды, заразительна. Между людьми с расстегнутыми куртками, пиджаками согласие возникает легче, чем между теми, у кого пиджаки и куртки застегнуты на все пуговицы.

Жест «руки, прикладываемые к груди», расценивается как открытость и честность. Римские легионеры приветствовали друг друга, прижав одну руку к сердцу, а другую подняв открытой ладонью к тому, к кому обращались.

Партнер сидя, не собираясь вставать, распрямляет ноги — это знак открытости. Раскачивание на стуле отражает удовлетворение ситуацией.

Приближение к другому человеку означает желание вместе работать над общим вопросом.

2. Заинтересованность, желание взаимодействовать, кооперироваться

Почесывание, поглаживание подбородка или подбородок, выдвинутый вперед, тоже означает размышление, процесс принятия решения. Часто это сопровождается взглядом вкось, как бы желанием увидеть ответ на проблему вдалеке.

Ходьба взад-вперед. Многие люди, решая какую-нибудь сложную проблему, встают и начинают прогуливаться. Не надо заговаривать с человеком в эти минуты, он может потерять мысль.

Готовность к действию. Речь идет о состоянии, когда человек полон энтузиазма для достижения той цели, к которой стремится.

Руки на бедрах — это первый явный признак готовности. Его часто можно видеть на соревнованиях у спортсменов, ожидающих своей очереди. Вариации этой позы в положении сидя — если человек сидит на краю стула, он ориентирован на действие. Так сидят непосредственно перед заключением контракта или, наоборот, перед тем, как встать и уйти.

Опора на стол широко расставленными руками — это сильный призыв: «Слушайте меня, у меня есть что сказать!» Если присутствующие этого не понимают, следует эмоциональный взрыв, часто весьма разрушительный. Человеку в такой позе не надо мешать высказаться. Если готовность носит оттенок скрываемой агрессивности, то собеседник обычно приближается к вам, входя в личностное пространство, хотя и говорит доверительным тоном: «Только между нами».

Читайте также:  Эреспал от кашля для детей и взрослых инструкция по применению Компетентно о здоровье на iLive

3. Негативные жесты

Машинальное рисование на бумаге ручкой или пальцем по столу человеком с абстрактным мышлением означает, что его интерес к разговору снижается.

Пустой взгляд («Я смотрю на вас, но не слушаю») — явный признак того, что человек спит с открытыми глазами. Отсутствие какого-либо движения глаз вообще или прикрытые веки выражают крайнюю степень скуки или полное безразличие к происходящему.

Касание или потирание носа, век, уха свидетельствует о том, что человеку надоело, он не хочет видеть и слышать. Если у него корпус повернулся в другую сторону, значит его что-то интересует больше.

Если человек надоел собеседнику своими проблемами, последний начинает избегать контакта глаз; если это не понимается, то собеседник откидывается назад, сидя в кресле, или начинает посматривать на часы. Затем он может встать, взять какую-нибудь бумагу, книгу, журнал и т. п.

Отрицание, недовольство. Отворачивание лица в сторону («нос воротит») — универсальный жест, означающий недовольство и отрицание. Аналогичный жест — взгляд, направленный вниз («смотреть себе под нос»), взгляд исподлобья, взгляд сбоку.

Жестами, выражающими отрицание, несогласие, являются также скрещенные ноги, отклонение тела назад, сложенные руки, поворачивание тела в сторону, потирание носа, собирание пылинок с одежды.

Подергивание себя за ухо означает часто желание перебить собеседника при несогласии с ним. Это желание возрастает с эмоциональным накалом беседы. Поэтому говорящему нужно уметь вовремя замечать невербальные сигналы, сообщающие об этом желании. Все они происходят от школьного жеста поднимания руки. Поскольку все осознают, что простое поднимание руки будет тут же понято, как прерывающий жест, человек маскируется.

Если рука поднимается сантиметров на 15–20, то она уже не остановится, а пойдет дальше, дойдет до мочки уха, чуть потянет за него и лишь затем вернется вниз. Или же вместо этого человек прижмет указательный палец к сжатым губам, как бы не давая словам выйти. У тех же, кто сознательно подавляет у себя эти жесты, обычно рука поднимается на несколько сантиметров, а затем падает обратно. Другая крайность — говорящего прерывают, хватая его за руки.

Потирание затылка, взгляд исподлобья или поверх очков, подбородок опирается на ладонь или большой палец при поднятом вверх указательном пальце и нахождении остальных пальцев у рта или щеки, — все это означает, что у человека имеется критическая оценка, негативное отношение к происходящему.

Замкнутость, отгороженность, упрямство, защита. Пиджак застегнут, скрещенные ноги стоя: одна нога прямая, другая либо согнута и стоит на носке, либо тоже прямая и заступила за первую — это признак того, что человек замкнут, не хочет вступать в тесный контакт, совместную деятельность. Руки или одна рука в кармане могут означать нежелание участвовать в разговоре или общем деле.

Скрещенные на груди руки — негативное отношение, попытка отгородиться от ситуации. Этот жест используют люди, защищающие свое право быть услышанными. Это фиксированная позиция, с которой человек не хочет сдвинуться. Люди обычно не понимают этого простого жеста — он же сигнализирует, что данный человек выпал из разговора. Однако эта поза может означать и то, что человек просто комфортно расположился. Поэтому надо обратить внимание на его кисти: расслаблены, они или сжаты в кулаки, или стиснули одна другую так, что пальцы побелели.

Скрещенные ноги. Люди, скрестившие ноги, — это те, кто оказывает наибольшее соперничество, и поэтому они требуют усиленного внимания. Если же при этом скрещены и руки — это действительный противник, проявляющий упрямство.

Защитное поглаживание шеи ладонью. Во многих случаях, когда человек занимает защитную позицию, рука движется назад, как бы оттягиваясь для удара или отдергиваясь как от ожога, но это маскируется тем, что следом за этим человек кладет руку на шею. Женщины обычно при этом поправляют прическу.

Сжатые губы или когда человек говорит сквозь зубы, почти не двигая губами, свидетельствует тоже о защите.

Подозрение, недоверие, скрытность. Жесты, относящиеся к этому типу, часто связаны с левой рукой (у правшей). Это соответствует отрицательному значению слова «левый» в обыденном языке, например «левые доходы». Поднятый большой палец правой руки означает «хорошо», а мизинец левой — «плохо». Если человек придерживается позиции, резко отличной от позиции другого, он может прикрывать рот рукой, не желая начинать спора.

Если человек стремится не смотреть на собеседника, то, скорее всего, он что-то скрывает. Жестом, отражающим подозрение, часто является взгляд исподлобья.

Тесно сцепленные кисти рук — это тоже жест подозрения и недоверия.

Касание носа или легкое потирание его, обычно указательным пальцем, выражает сомнение, затруднительное положение, часто, конечно, обозначающее «нет». У оратора такой жест часто означает, что он сомневается в реакции аудитории. На переговорах касание носа обычно предшествует или непосредственно следует за предложением или контрпредложением. Конечно, нос можно трогать просто потому, что он чешется. Но в таких случаях его обычно трут намного интенсивнее. Вариация жеста касания носа — касание мочки уха или потирание глаза.

Неуверенность, нервозность. Типичный жест в этом случае — переплетенные пальцы рук, при этом большие пальцы нервно потирают друг друга. Это означает потребность в усилении уверенности, тенденцию к перестраховке. Трогание или потирание спинки кресла перед тем как в него сесть, например, на совещании, тоже может свидетельствовать о неуверенности, нервозности человека.

Медленное потирание ладоней друг о друга или вытирание влажных ладоней о платок, одежду тоже свидетельствует, что человек нервничает. Чтобы избавиться от гнетущей его тревоги, человек может теребить себя за ухо.

Жестами, обнаруживающими неуверенность, тревожность, могут быть пощипывание руки, сжатие кончиков пальцев руки или притягивание их к себе, покашливание, грызение ногтей или карандаша, почесывание шеи пальцем, скрещенные ноги стоя.

Фрустрация, психическая напряженность, агрессия. Прерывистое дыхание, часто соединенное с различными неясными звуками типа стона, мычания и т. п., — типичный признак фрустрации. Разозленные люди обычно начинают прерывисто дышать и пропускают воздух через раздувшиеся ноздри с такой силой, что раздается что-то типа храпа. Тот, кто не замечает момента, когда его оппонент начинает коротко дышать, и продолжает гнуть свое, может столкнуться с серьезными неприятностями. О враждебности свидетельствует и взгляд искоса с опущенными бровями и уголками рта, нахмуренный лоб.

Руки сжимают одна другую. Это наблюдается, когда кто-либо попал в переделку, например должен отвечать на вопрос, содержащий серьезное обвинение против него. Люди, сильно сцепившие руки, напряжены, и общаться с ними непросто. Их надо расслабить. Можно наклониться к ним во время разговора; например, если начальник выходит из-за своего стола, садится рядом с подчиненным и склоняется к нему — руки у того сразу расцепляются.

Читайте также:  Амоксициллин клавуланат суспензия

Движение кисти взад-вперед с поднятым указательным пальцем; руки, скрещенные на груди при сжатых в кулак пальцах; показывание пальцем на партнера; держание рук на поясе при сжатых кулаках и широко расставленных ногах или с большими пальцами рук за поясом — все это жесты агрессии по отношению к партнеру по общению.

Жесты самоконтроля. Один из самых обычных жестов этого типа — руки заведены за спину и одна сильно сжимает другую. Другая поза человека, справляющегося с сильными чувствами и эмоциями, — скрещенные лодыжки и руки, вцепившиеся в подлокотники кресла; например, у зубного врача. Человек, сидящий в такой позе, сдерживается от того, чтобы пойти на уступки.

Жесты, выражающие превосходство, доминирование. Руки соединены за спиной, подбородок поднят вверх — авторитарная поза. Так часто стоят полицейские, высшие руководители, армейские старшины, сержанты перед новобранцами. О доминировании могут свидетельствовать и руки, соединенные за головой, а также прикрытые веки.

Руки в карманах, большие пальцы снаружи — свидетельство превосходства над партнером по общению, как и ноги на столе или подлокотнике кресла.

Возвышение себя. Если человек хочет дать понять собеседнику свое превосходство, то ему следует физически подняться над этим человеком: сесть выше, когда оба сидят, или встать. Психологи, ведущие семинары, обычно строго требуют от участников не подниматься и не создавать других искусственных барьеров между ними и их оппонентами. Скорее они должны приблизиться к тем, с кем не соглашаются.

Желание занимать главенствующее положение может выразиться уже в первом рукопожатии. Если кто-то твердо схватывает руку другого и поворачивает ее так, что его рука оказывается сверху, то он пытается добиться доминирования. Если же он поворачивает руку другого иначе, в том числе протягивает свою руку ладонью вверх, то он демонстрирует желание принять роль подчиненного. Психологи обратили внимание, что большинство менеджеров, добившихся успеха в работе, при пожатии руки использовали вариант доминирования.

Ложь. Ее характеризуют следующие жесты: отведение взгляда; контакт глаз менее одной трети времени общения; взгляд в сторону с почесыванием шеи, затылка; потирание глаза (века); касание рукой уха, носа, губ; прикрытие рта рукой; притворное покашливание; натянутая, формальная улыбка, при которой не видны зубы; улыбка без моргания; оттягивание воротничка; дым от сигареты из уголка рта; сокрытие ладоней; медленное потирание ладоней одна о другую.

Диагностируя ложь, следует учитывать, что если один партнер считает другого выше себя по статусу, то он может меньше смотреть в его глаза. Кроме того, перечисленные жесты могут означать важность обсуждаемых вопросов для этого партнера или неуверенность его в том, что он говорит, в реакции партнера на его слова.

Закрытость — открытость общения для третьих лиц. Когда двое разговаривают стоя, глядя друг другу в лицо, ступни параллельны друг другу, но не вместе — это означает, что они стоят в закрытой позиции, делающей невозможным присоединение третьего участника, — всем видно, что они ведут частный разговор, хотя в нем нет ничего конфиденциального. Если же двое стоят в открытой позиции, слегка развернувшись друг от друга, то такая позиция ведет к образованию кружка из четырех, пяти и даже более человек.

Почесывание подбородка

Защита, Оценка, Подозрение, Перестраховка, Нервозность

Оценка
Критическая оценка
Подбородок опирается о ладонь, указательный палец вытянут вдоль щеки, остальные располагаются ниже рта. Если это сопровождается наклоном тела от партнера, то тон оценки- критический, циничный.

Наклон головы набок
Этот жест связан с заинтересованностью. Когда слушатели «теряют мысль», их головы выпрямляются.

Почесывание подбородка
Идет процесс принятия решения.
Захватывание носа в щепоть
Этот жест говорит о глубокой сосредоточенности.

Собирание несуществующих ворсинок
Когда человек не согласен с мнением или отношением других людей, но не решается высказать свою точку зрения, он проделывает жесты, которые называются жестами вытеснения, т.е. они проявляются вследствие сдерживания своего мнения.

Рука подпирает голову
Это верный признак того, что слушателю стало скучно.

Подозрение
Жесты, относящиеся к этому типу, часто связаны с левой рукой.
Вообще, все жесты, передающие подозрение, неуверенность, отрицание, сомнение, имеют общий смысл: негативный.
Типичный кластер жестов отрицания — сложенные руки, отклонение тела назад, скрещенные ноги, наклон головы вперед, взгляд исподлобья.

Тесно сцепленные кисти рук
Жест обозначает разочарование и желание человека скрыть свое отрицательное отношение.
Этот жест имеет три варианта : скрещенные пальцы рук подняты на уровне лица, руки лежат на столе, на коленях при сидячем положении или внизу перед собой в стоячем положении.
Чем выше к лицу подняты руки, тем труднее договориться с человеком.

Защитное поглаживание шеи ладонью
В ходе исследования жестов людей, сопровождающих их ложь, было замечено, что ложь вызывает зудящее ощущение в нежных мышечных тканях лица и шеи, и требуется почесывание, чтобы успокоить эти ощущения.
Это является объяснением, почему некоторые люди оттягивают воротничок, когда они лгут и подозревают, что их обман раскрыт.
Попробуйте задать ему в этот момент вопрос:
«Не могли бы вы это повторить?» или « Не могли бы уточнить этот пункт?».
И это заставит обманщика отказаться от продолжения своей хитрой игры. Чем выше к лицу подняты руки, тем труднее договориться с человеком.

Перестраховка
Часто для усиления своей уверенности женщина может поднять руку к шее и поправить украшение.
Неуверенность, внутренний конфликт, опасение отражаются в том, что ребенок сосет палец,
подросток грызет ногти, а взрослый часто замещает палец ручкой или карандашом и грызет их.

Нервозность
Жесты, передающие тревожность, нервозность их «хозяина», должны вызывать в нас состояние спокойного ожидания, а не навязчивые вопросы типа «Что с тобой?»

Рука прикрывает рот
Этот жест может передать эмоции, изменяющиеся от сомнения в себе до явной лжи.

Покашливание, прочищение горла
Те, кто часто прочищают горло, и у кого часто меняется тон и течение речи их монолога, чувствуют себя неуверенно и беспокойно.

Курение сигарет
Вопреки распространенному мнению надо сказать, что в момент наибольшего напряжения курильщики, наоборот, гасят сигарету. Лишь когда напряжение спадает, они закуривают вновь.

Подергивание себя за ухо
Если вы хотите научиться вести беседу, то в первую очередь научитесь не перебивать собеседника. Мы способны понимать 650-700 слов в минуту, а человек в среднем говорит 150-160.
Следовательно, у слушателя остается ¾ времени на оценку того, что он слышит.
Желание перебить собеседника возрастает с эмоциональным накалом беседы. Поэтому говорящему нужно уметь вовремя замечать невербальные сигналы, сообщающие об этом желании.

Читайте также:  Дешевые аналоги Холисал геля список, цены, отзывы, инструкция по применению

Пойми меня! Язык жестов

Открытость

Чтобы понять, насколько доброжелательно к вам относятся, иногда достаточно просто обратить внимание на то, как человек с вами общается. Среди жестов, обозначающих открытость, можно выделить следующие.

Раскрытые руки (ладонями вверх) — жест, который большинство людей связывает с искренностью и открытостью. Для примера стоит обратить внимание на детей, когда они гордятся своими достижениями. Они открыто демонстрируют ладони. Когда же их гнетет чувство вины или недоверия, то руки убираются за спину или в карманы.

Расстегивание пиджака. Расположенные к вам и полностью открытые люди начинают расстегивать пуговицы пиджака или полностью его снимают. На основе исследования западных ученых был сделан вывод, что когда деловые переговоры идут успешно, можно отметить жестовую группу «объединения»: сидящие участники расстегивают пиджаки, распрямляют ноги, передвигаются на край стула, ближе к столу, который отделяет их от собеседника. Этой группе жестов в большинстве случаев сопутствует сообщение о возможном соглашении, решении или об общем положительном впечатлении от совместной работы.

Защита (недоверие и оборона)

К этой группе относятся жесты, которыми мы реагируем на возможные угрозы и конфликтные ситуации.

Руки, скрещенные на груди. Из всех жестов этот жест «читается» проще других. Он также оказывает большое влияние на поведение других людей. Если при общении вы скрестите руки в защитной позиции, то вскоре можно ждать, что ваш собеседник последует вашему примеру. Тогда вы на собственном опыте убедитесь, как легко занять такую позицию и как трудно ее изменить для достижения своих целей.

Если вы окажетесь в ситуации, когда возникают сомнения, защищается человек или же он спокоен (как сам утверждает), полезно будет обратить внимание на кисти его рук. Расслаблены они или сжаты в кулаки? Может быть, пальцы очень сильно вцепились в бицепс? Такая защитная поза подобна позе нервозного и непривычного к полетам пассажира, который во время взлета сидит, вжавшись в кресло.

Оценка

Жесты, которые можно назвать жестами оценки, чаще всего понимаются неправильно, так как они близки к жестам задумчивости и мечтательности.

Рука у щеки. Когда люди принимают такую позу — опираются щекой на руку, то знайте, что обычно это свидетельство того, что они погружены в раздумья. Когда же человек принимает положение «критической оценки», он подносит руку к лицу, опирается подбородком на ладонь, указательный палец вытягивает вдоль щеки, а остальные пальцы — ниже рта.

Наклоненная голова. Этот жест свидетельствует о том, что перед вами внимательный собеседник. Что ему интересно то, о чем вы говорите, и что скорее всего, вы ему нравитесь.

Почесывание подбородка. Этот жест, распространенный во всем мире, используется, когда человек занят процессом принятия решения. Соответствующее этому жесту выражение лица — слегка прищуренные глаза: человек как бы пытается найти решение какой-то проблемы.

Жесты с очками

Очень распространенный вариант — это медленно и осторожно снять очки и тщательно протереть стекла, даже если это и не требуется. Замечено, что некоторые выполняют этот ритуал чуть ли не по 5 — 6 раз в час.

Для того чтобы выиграть время, некоторые могут прибегать к следующему жесту: снимать очки и брать в рот дужку. Так как говорить что-то с посторонним предметом во рту довольно затруднительно, то остается внимательно слушать или держать паузу, когда необходимо подумать. Также это может означать, что человеку требуется дополнительная информация.

Расхаживание. Многие люди прибегают к этому жесту, пытаясь разрешить сложную проблему или принять трудное решение. Это очень позитивный жест. Но с тем, кто расхаживает, лучше не заговаривать — это может нарушить ход мыслей и помешать принятию решения. Проходящие собеседование с работодателем, а также те, кто претендует на повышение, должны знать, что немало разговоров успешно завершилось только благодаря тому, что один из участников сидел, прикусив язык, пока другой выполнял свой ритуал принятия решения, прогуливаясь по ковру.

Пощипывание переносицы. Этот жест, обычно сочетающийся с закрытыми глазами, говорит о глубокой сосредоточенности и напряженных размышлениях. Знайте, что этим жестом собеседник сигнализирует вам о своих затруднениях.

Подозрение и скрытность

Если стало заметно, что человек старается на вас не смотреть, — это верный признак того, что он от вас что-то скрывает. Однако лучший показатель скрытности — это несогласованность в жестовой группе.

Основные трудности здесь связаны с тем, чтобы, заметив жесты, вызывающие такое впечатление, понять, как изменить ситуацию в свою пользу.

Взгляд в сторону. Этот жест можно трактовать как выражение сомнения, подозрения и отказа.

Ноги (или все тело), обращенные к выходу. Такой жест — явный знак того, что человек хочет закончить встречу, беседу. Но одно дело понять жест, другое — повлиять на ситуацию. В данном случае займитесь чем-то другим, чтобы человек повернулся к вам, либо дайте ему уйти.

Потрагивание или легкое пощипывание носа, обычно указательным пальцем. Потирание носа или прикосновение к этой части лица — знак сомнения. Предостережение для тех, кто понимает любой жест как абсолют: иногда потирают нос только потому, что он чешется. Другие разновидности этого жеста сомнения — потирание за ухом или перед ухом указательным пальцем во время обдумывания ответа и потирание глаза.

Жесты, выражающие наличие «территориальных прав» , можно наблюдать при взаимодействии начальника с подчиненным.

Превосходство может быть выражено в приветственном рукопожатии, когда человек крепко пожимает вам руку и при этом поворачивает ее так, что его ладонь оказывается сверху. Когда же человек протягивает руку ладонью вверх, то это знак того, что он готов принять подчиненную роль.

Во многих случаях взаимодействия «начальник — подчиненный» выражение лица играет более существенную роль, нежели жесты. Пример — поднятые брови, слегка наклоненная голова и сомнение во взгляде, который босс бросает на своего подчиненного, когда не принимает его точку зрения. Нередко начальник может избегать встречи взглядами, сообщая этим на подсознательном уровне, что разговор между ним и подчиненным закончен. Если подчиненный настолько глуп и не внимателен, что не замечает этого откровенного сигнала, то начальник начинает откровенно поглядывать на часы. Если и на этот раз сигнал не достиг адресата, то шеф может встать, демонстративно собрать свои бумаги, явно собираясь их спрятать, а потом напрямик спросить «непонятливого», неужели ему больше нечем заняться, или тактично сообщить, что подошло время следующей встречи.

Ссылка на основную публикацию
Язвочки во рту причины появления, чем лечить болячки, как избавиться в домашних условиях
Язвы и воспаления в ротовой полости (Стоматит) , DDS, Texas A&M University, College of Dentistry 3D модель (1) Аудио (0)...
Эффективные и безопасные натуральные средства против Мастопатии
Лечение мастопатии народными средствами С проблемой мастопатии сталкиваются больше 60% женщин после 40 лет. Насколько серьёзно заболевание? Как проявляется? Какие...
Эффективные лекарства для небулайзера что выбрать
Ингаляции с Ротоканом в Небулайзере: инструкция по применению и дозировка Ротокан представляет собой вытяжку, полученную из ряда лекарственных трав (тысячелистника,...
Язык — зеркало организма
Какая часть языка отвечает за какой орган Язык. Строение языка. Мышцы языка. Иннервация, кровоснобжение языка Язык, lingua (греч. glossa, отсюда...
Adblock detector